EFDIS.CIFRA

Der Kundenexplorer in EFDIS.CIFRA bietet in Windows-Optik einen vollständigen Überblick über alle kundenbezogenen Informationen. Die Bedienung ist einfach und unterstützt Prozesse im Kundenkontakt ebenso wie Backoffice-Tätigkeiten. Erfassungen und Abfragen sind komfortabel möglich. Das Menü kann für Benutzer(gruppen) bedarfsgerecht angepasst werden.

EFDIS.CIFRA bietet einen voll integrierten Reportgenerator, mit dessen Hilfe sich alle Arten von Output erstellen lassen: Listen, Auswertungen, Auszüge, dynamische Texte, Briefe etc. Es werden unterschiedliche Schnittstellenformate (z.B. Excel) bedient. Layouts und Formate sind individuell gestaltbar. Reports können ad-hoc angefordert oder regelmäßig „abonniert“ werden. Die Anbindung von Druckstraßen und Lettershops ist im Standard vorgesehen.

EFDIS.CIFRA verfügt über eine elektronische Kundenakte, die für jeden Mandanten individuell konfigurierbar ist. In der E-Akte werden jeglicher externer Schriftverkehr sowie aus dem System erzeugte Dokumente gespeichert. Der Anwender hat eine jederzeitige und vollständige Sicht auf alle Dokumente. Die E-Akte ist in die automatisierten System-Workflows eingebunden und Bestandteil eines integrierten Dokumentenmanagement-Systems.

Das Dokumentenmanagementsystem (DMS) in EFDIS.CIFRA ist vollständig in die Prozesse integriert. Extern wie intern erzeugter Schriftverkehr wird über automatische Registerzuordnung zum richtigen Speicherplatz in der E-Akte geroutet. Das Archiv verfügt über eine entsprechend parametrisierbare Indexierung. Die Steuerung erfolgt über Barcodes mit OMR-Funktionalität. Das DMS verwaltet Overlays ebenso wie Paginierung und Duplexdruck mit Leerseite.

Dem User stehen diverse Features zur Workflowgestaltung zur Verfügung. Die integrierte Aufgabenverwaltung ermöglicht eine übersichtliche und lückenlose Bearbeitung der täglichen Geschäftsprozesse. Statuskontrollen sind ebenso enthalten wie automatisierte Wiedervorlagen und Notizen. Statusabhängige Ereignisse steuern bei Bedarf die nachfolgenden Prozessschritte, ohne dass der Bearbeiter eingreifen muss. Ein integriertes Nachrichtensystem dient der Übermittlung von Informationen sowie der Verteilung von Aufgaben.

Insbesondere in der Verarbeitung von standardisiertem Mengengeschäft können mit unseren vorgefertigten und voll automatisierten Workflows beste Ergebnisse erzielt werden.